개인정보처리방침
서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보의 항목과 목적, 보유기간, 보호조치 및 이용자의 권리에 관한 사항을 안내합니다.
1. 개인정보처리방침의 목적
장애인 편의시설 모니터링 서비스(이하 ‘서비스’)의 운영자(이하 ‘운영자’)는 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리에 관한 문의와 권리 행사를 지원하기 위해 이 방침을 공개합니다.
운영자는 안내한 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 목적이나 처리 범위가 변경되는 경우 관계 법령에 따른 고지와 동의 등 필요한 절차를 진행합니다.
- 개인정보 보호책임자: 운영자
- 개인정보 문의: [email protected]
2. 처리 목적과 항목
서비스는 별도의 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 처리합니다.
- 시설 검색: 검색어, 검색 지역, 시설 유형 및 편의시설 조건을 검색 요청 처리에 사용합니다.
- 현재 위치 및 길찾기: 이용자가 동의한 경우 현재 위치와 출발지·목적지 정보를 주변 시설 검색 및 경로 조회에 사용합니다.
- 서비스 이용 통계: 선택 동의 후 이용 시각, 임의 식별정보, 기능 이용 내역, 시설 조회 및 모니터링 기능 이용 현황을 수집합니다.
- 위치 기반 지역 통계: 서비스 이용 통계에 추가로 동의한 경우 위치정보 또는 접속 IP를 통해 확인한 시도·시군구 수준의 지역정보를 처리합니다.
- 서비스 보호: 접속 IP, 접속 기록 및 서비스 이용에 필요한 기술정보를 보안과 안정적인 운영을 위해 처리합니다.
- 문의 처리: 이용자가 제공한 연락처와 문의 내용을 문의 확인 및 회신에 사용합니다.
서비스 이용 통계에는 검색어 원문, 기록 본문, 메모, 사진 및 이용자의 정밀 위치 좌표를 저장하지 않습니다. 다만 서비스 요청 과정에서 접속 IP와 요청정보 등이 서버 로그에 기록될 수 있습니다.
3. 모니터링 기록 및 사진의 저장
이용자가 작성한 모니터링 기록, 이름, 기관명, 메모 및 사진은 이용 중인 기기의 브라우저에 저장됩니다.
해당 기록과 사진은 서비스 서버에 자동으로 전송되거나 다른 기기와 동기화되지 않습니다.
이용자는 저장된 기록을 직접 조회·수정·삭제할 수 있으며, 브라우저 데이터를 삭제하면 기록도 함께 삭제될 수 있습니다.
백업 파일, PDF 및 출력물은 이용자가 직접 관리해야 합니다. 기록 작성과 사진 촬영 시 다른 사람의 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
4. 개인정보의 보유기간 및 파기
서비스는 개인정보를 처리 목적에 필요한 기간 동안 보유하며, 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 서비스 이용 통계 및 지역 통계: 수집 후 90일
- 편의시설 종류별 활용 통계: 최종 갱신 후 90일
- 개인정보 이용 설정: 각 선택을 저장한 날부터 최대 180일
- 모니터링 기록 및 사진: 이용자가 직접 삭제하거나 브라우저 데이터가 삭제될 때까지
- 문의 관련 정보: 문의 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기
- 접속 및 보안 기록: 서비스 보안과 운영에 필요한 기간 동안 보관한 후 파기
보유기간이 지난 개인정보는 정기적인 정리 작업을 통해 삭제합니다.
전자적 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
5. 외부 서비스 이용 및 개인정보 처리위탁
서비스는 지도 표시, 길찾기, 시설정보 제공 및 안정적인 서비스 운영을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다.
- 카카오: 지도 표시, 주소·좌표 변환 및 도보·대중교통 길찾기
- 카카오모빌리티: 자동차 길찾기
- 한국사회보장정보원: 시설 및 편의시설 공공정보 조회
- jsDelivr: 웹사이트 글꼴 제공
- Oracle Cloud Infrastructure: 서버 운영 및 데이터 보관
외부 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 제공에 필요한 위치정보, 요청정보 또는 접속정보 등이 해당 제공자에게 전달될 수 있습니다.
이용자가 작성한 모니터링 기록과 사진은 위 외부 서비스에 자동으로 제공하지 않습니다.
운영자는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 수탁자와 위탁업무를 공개하고 관리·감독합니다. 개인정보의 제3자 제공이나 국외 이전이 필요한 경우에도 관련 법령에 따른 절차를 진행합니다.
6. 쿠키 및 브라우저 저장소
서비스는 이용자의 설정 유지, 보안 및 모니터링 기록 저장을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
- 쿠키: 개인정보 이용 설정 유지, 요청 보안 확인 및 관리자 로그인 관리
- 브라우저 저장소: 모니터링 기록과 사진 저장, 동의한 이용자의 통계 및 지역정보 처리
이용자가 서비스 이용 통계에 동의한 경우 임시 식별정보를 사용할 수 있으며, 영구적인 방문자 식별정보로 재방문자를 추적하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 저장 데이터를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 다만 저장 데이터를 삭제하면 모니터링 기록이 사라지거나 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보 동의 및 철회
이용자는 ‘서비스 이용 설정’에서 다음 항목에 대한 동의를 각각 선택하거나 철회할 수 있습니다.
- 현재 위치 이용
- 서비스 이용 통계
- 위치 기반 지역 통계
현재 위치와 서비스 이용 통계는 선택적으로 동의할 수 있으며, 위치 기반 지역 통계는 서비스 이용 통계에 동의한 경우에만 선택할 수 있습니다.
동의하지 않더라도 시설 검색과 모니터링 기록 작성 등 기본 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 현재 위치를 이용한 기능은 위치 이용 동의와 브라우저 권한이 필요합니다.
동의를 철회하면 이후 해당 정보의 선택적 수집을 중단합니다. 이미 수집된 정보는 관련 법령 및 보유기간에 따라 처리합니다.
개인정보 이용 설정은 최대 180일간 유지되며, 유효기간이 지나거나 중요한 처리 내용이 변경되면 다시 확인할 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 관계 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 필요한 확인 절차를 거쳐 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 관련 요청은 개인정보 문의 창구를 통해 접수할 수 있으며, 운영자는 관계 법령에 따라 처리합니다.
서비스 서버에 저장되지 않는 모니터링 기록과 사진은 이용 중인 브라우저에서 직접 관리할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 필요한 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
- 관리자 인증 및 접근권한 관리
- 서비스 요청 검증 및 비정상적인 접근 제한
- 개인정보 이용 설정의 무결성 확인
- 불필요한 개인정보 수집 및 노출 방지
운영자는 개인정보 보호를 위한 조치를 지속적으로 관리하며, 이용자는 공용기기 이용과 다운로드 파일 보관 시 개인정보가 노출되지 않도록 주의해야 합니다.
10. 개인정보 문의 및 권익침해 구제
개인정보 처리와 관련된 문의, 불만 및 권리 행사 요청은 다음 창구를 통해 접수할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 운영자
- 개인정보 문의: [email protected]
개인정보 침해에 관한 신고나 상담 및 분쟁조정은 다음 기관을 통해 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr
- 개인정보 포털: https://www.privacy.go.kr
11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 안내 또는 공지사항을 통해 공개합니다.
개인정보 처리 목적이나 범위의 변경으로 추가 동의가 필요한 경우에는 관계 법령에 따른 절차를 진행합니다.
시행일과 개정일은 이 페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.